POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Applicable au 21 Septembre 2020.

La présente politique de protection des données (ci-après la « Politique ») énonce les règles et les moyens mis en œuvre par Keewe, en tant que responsable de traitement, pour protéger vos données à caractère personnel (ci-après les « Données »). Par le biais de cette politique, Keewe souhaite vous fournir des informations claires et détaillés concernant la manière dont nous collectons, traitons et sécurisons vos données, la durée pendant laquelle nous les conservons et comment vous pouvez exercer vos droits.

La présente politique s’applique à tous les produits et services que nous proposons.

La collecte et le traitement de vos données

Nous collectons des données vous concernant pour des finalités bien précises, reposant soit sur une obligation légale, un intérêt légitime, l’exécution du contrat ou le consentement.

Les finalités pour lesquelles nous traitons vos données sont les suivantes :

  • Vous accompagner dans la réalisation de votre inscription, l’évaluation de vos émissions ainsi que la souscription de tout autre produit ou service.
  • Vous fournir les produits et les services que nous proposons.
  • Gérer les produits et les services que vous avez souscrits.
  • La prévention et la lutte contre la fraude, le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
  • Le respect des exigences réglementaires en vigueur.

Les données que nous collectons peuvent être regroupés comme suit :

  • Données d’identification et de contact telles que prénom, nom, date de naissance, adresse, email, Numéro de téléphone, lieu de naissance.
  • Données biométriques telle que le Selfie.
  • Données professionnelles tel que votre fonction au sein de la personne morale cliente.
  • Données de traçage et de navigation tel que les cookies.
  • Données relatives à vos opérations client telles que vos opérations de change et vos transferts.

Ces données peuvent être collectées au travers de formulaires que vous complétez depuis notre site web, lorsque vous contactez notre service client par email ou par téléphone, ou lorsque vous interagissez avec nous via les réseaux sociaux

Les destinataires de vos données

Les données que nous collectons nous sont destinées et ne sont communiqués à des tiers que lorsque cela s’avère strictement nécessaire pour la fourniture et la gestion des produits et services que nous proposons.

Nous sommes susceptibles de communiquer vos données au tiers suivants :

  • L’établissement de paiement mandant
  • Les prestataires de services exécutant des tâches pour notre compte
  • Les autorités de contrôle et de tutelle
  • Les autorités judiciaires

La conservation de vos données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Par conséquent, vos Données seront conservées pendant toute la durée de notre relation contractuelle, complétée par la durée prévue dans les dispositions légales et réglementaires en vigueur

Lorsque vous êtes un prospect, vos Données seront conservées pendant une durée de trois ans à compter du dernier contact émanant de votre part. Lorsque vous êtes client, vos Données seront conservées pendant une durée de cinq ans à compter de la fin de relation ou 10 ans pour vos documents d’identification.

La sécurisation de vos données

Keewe assure la sécurité de vos Données par le biais de moyens technologiques et organisationnelles renforcés, permettant de garantir l’intégrité de vos données et d’assurer la confidentialité de leur traitement.

Nous veillons à stocker vos Données dans des systèmes d’information offrant un haut niveau de sécurité, avec un accès protégé et restreint. Nous veillons également à garantir la confidentialité vos Données lorsque celles-ci transitent sur les réseaux informatiques en mettant en place des mécanismes de cryptage et de chiffrement efficaces et appropriés.

Vos droits et comment les exercer

Conformément aux dispositions réglementaires en vigueur et en particulier au Règlement Général sur la Protection des Données (articles 16 à 22), vous disposez des droits suivants :

  • Un droit d’accès aux Données traitées
  • Un droit de rectification des Données lorsque celles-ci sont erronées ou inexactes
  • Un droit d’effacement des Données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de votre contrat
  • Un Droit de portabilité des données collectées
  • Un Droit d’opposition sur les traitements de vos Données ou le cas échéant une limitation de traitement sur certaines Données
  • Un Droit d’organiser le sort de vos Données après votre décès, notamment en donnant des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données